JUAN

Please click on the ‘find your store’ button to look for your nearest store. 

Vi leverer kun til butikker i Norge. Hvis du befinner deg utenfor Norge, vennligst send oss en henvendelse, vi leverer til de fleste steder i Europa.

*Outlet-produkter og vedlikeholdsprodukter kan kjøpes direkte fra nettstedet vårt. Outlet-produkter er produkter som vil bli utgå.

We always have 95% of our products in stock. Delivery time is 2-4 working days (within Norway). Please email us for delivery times outside of Norway.

If the product shows on the website, this means they are in stock. Out of stock products are automatically taken out of the website or there will be a ‘sold out’ sign visible.

Our drain hole size is universal, you are free to purchase a drain form other brands but please do note that the base of our washbasins maybe thicker then regular porceline/ceramic washbasins, for this reason, our pop-up drain is slightly longer then the some of the regular brands (so it Is able to reach out through the bottom of your vanity top). Check the total length of the drain you require before proceeding with your purchase.

Ja, dette kan skje. Merk deg dette: a) Servanter som Bali Natu, Bali Lap, Pedes, Nobi og Mory – så kan steinene kan variere mer enn andre. Dette er unike steiner og hver blokk kan ha en stor forskjell i fargetonetoner og spill. Klikk på linken «mer viktig info» på produktsiden for ytterligere informasjon.

b) Stein som marmor og kalkstein – de grå/brune tonene og variasjonene du ser på bilder i disse steinene er ikke så store som a), men de små teksturene kan variere fra blokk til blokk. Ingen blokker vil gi samme variasjon, noen kan se veldig like ut, og andre kan ha litt variasjon. Naturen er unik og det er naturens skjønnhet,- en historie i hver servant.

C) Stones like granite and basalt – these blocks have lesser variation in colours.

Unfortunately, it is not possible for us to send pictures for each purchase. We try our best to provide you with as much information as possible so you can make your decision. We also take request for some items. Eg. Bali Natu/Bali Lap/Pedes. If you would 2 pieces that should stand on the same bench top (we try our best to find 2 pieces will go well together). Please do not order the washbasin assuming that you could return it for no charge, do read our return policy here

https://en.elvv.no/pages/return-policy

Merk: Kjøp av naturgjenstander (stein eller tre) vil ha variasjon fra utstilt servant. Dette er det det samme som at prøven eller bildet du ser f.eks på steinplate-topper, fliser og tregulv vil variere fra det du virkelig vil få. Hvis det er ekte tre og ekte stein - bør du være klar for variasjonen som naturen gir deg.

Våre servanter er ferdig impregnert fra fabrikken, men dette varer ikke evig. Hvor lenge impregnering varer avhenger av hva slags produkt som brukes til rengjøring, bruksfrekvens og typen impregnering som er brukt. Harde steiner som granitt, larvikitt og basalt trenger ikke veldig hyppig impregnering. Noen kan velge å ikke impregnere i det hele tatt (Impregnering er ikke nødvendig for harde steintyper, men impregnering gjør daglig rengjøring enklere og gjør at servanten din ser bra ut). Steiner som er mer porøse, f.eks. sandstein vil absorbere vann dersom de ikke er impregnert. Dette vil tørke ut og servanten vil gå tilbake til sitt opprinnelige utseende. Et av formålene med impregnering er å forhindre at flekker/fargede væsker absorberes og permanent lager flekker på servanten din. Hvis bruken din bare er vann med milde vaskemidler/tannkrem, kan produktet impregneres sjeldnere. Over tid blir du kjent med steinen din som et levende objekt og du kan velge hva du foretrekker. Du kan lese mer om hvilke impregneringsprodukter vi tilbyr under vedlikehold. *Vi har også fargeforbedrende impregneringsmiddel som kan gi liv til fargen på servanten din – Akemi Transformer Max Det normale ikke-fargeskiftende impregneringsmiddelet er – Akemi, Anti-flekk Nano Effekt

Vi belaster et 20% returgebyr + fraktkostnad. Vi sjekker vanligvis hvert stykke før det sendes ut til deg og alle varer skal være i god stand når de sendes ut.

Please do read our return policy. https://en.elvv.no/pages/return-policy

We provide a selection of images for each product, one of this is usually a technical drawing. Scroll through the images and you should find the technical drawing image. 

Servanter som Bali Natu, Bali Lap, Pedes - har ikke tekniske tegninger og dette skyldes at hvert stykke er unikt formet. Det er ikke mulig for oss å ha tekniske tegninger for hvert stykke. Hvis vi mangler en tegning for noen av de andre servantene, vennligst send oss en e-post.

The drain holes for all our washbasins are standard /universal. The hole size can be made the same as if it was any other washbasin. Your plumber should be able to advise regarding this. The part you should take note of is - the shape of the base of the washbasin that you would like to purchase, make sure it is fully covering the hole that is made (especially if bench plate is bought with a ready made hole).

We can customise products for projects, this is when more then 15 pieces per style are ordered. However on occasions if you are willing to wait 3-4 months, we can custom make selected products and ship them together with our next shipments. We can custom make bathtubs for individual/private orders, delivery time is 3-4 months.

Naturen har sin egen skjønnhet. Vi tilbyr deg noe annet, noe som er laget av naturen og som er miljømessig bedre. Våre servanter er laget av 100% naturstein. Et av favoritt sitatene våre er – Hvorfor lage falsk stein for å etterligne ekte stein når verden har rikelig med unik naturstein tilgjengelig? Hver steinblokk er unik, hvert stykke stein servant som kommer fra naturen er unik. Akkurat som hvert blad og hvert tre er unikt. Hvert menneske er unikt, det er ikke 2 personer som er nøyaktig de samme. For servanter som Bali Natu, Pedes – vil variasjonen fra vask til vask være større for de er laget av hver sin unike steinblokk. For servanter som har 1 standard størrelse f.eks. perfekt runde / firkantede servanter - vil størrelsen og formen være den samme, men teksturene / mønstrene i steinen vil være unike. Før du bestiller en 100% stein servanter, husk å være åpen for naturens unikhet og godta skjønnheten akkurat slik den er.