Kjøpsbetingelser

KJØPSBETINGELSER 

Når du handler på nett hos Vinnford AS

Alle produkter fra denne nettbutikken er solgt direkte fra Vinnford AS - org. nr. 919440708. Kjøpsbetingelsene gjelder for salg av alle varer fra Vinnford AS.

Når du har lagt inn en bestilling hos oss opprettes en avtale om kjøp mellom deg og Vinnford AS. En bekreftelse på din bestilling blir sendt til den e-postadressen du oppga ved bestilling. Dersom feil pris, leveringstid eller andre omstendigheter inntreffer, forbeholder Vinnford AS seg retten til å endre dette i ettertid. Hvis dette inntreffer vil vi kontakte deg og informere om dette. Du har da full rett til å endre eller kansellere din bestilling. Vinnford AS forbeholder seg retten til å nekte en bestilling.

UTSOLGTE VARER

Det tas forbehold om utsolgte varer. Skulle en eller flere av varene du har bestilt være utsolgt på lager, tar vi kontakt med deg for å finne beste mulige løsning. Ønsker du ikke å vente til varen er tilbake på lager, refunderer vi pengene du har betalt samme dag.

REGISTRERING

For å handle i www.elvv.no nettbutikk kan du registrere deg som kunde eller du kan handle som gjest. Konto kan opprettes under Min konto eller underveis når du foretar ditt første kjøp. Registreringen krever en gyldig epostadresse. Vi leverer til hele Norge. Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende i følge loven være 18 år. Når du handler er e-post og mobilnummer obligatorisk.

ADRESSE

Kunden er selv ansvarlig for at riktig adresse og postnummer er oppgitt under bestilling. Adresseendring kan gjøres på Min side. Registrert adresse vil være leveringsadresse, men det er mulig å legge inn alternativ adresse på levering om ønskelig dersom du handler med kort.

PRISER

Alle priser er inkludert merverdiavgift hvis ikke annet er spesifisert (priser til bedriftskunder kan være oppgitt ekskl. mva). Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og eventuelt gebyr og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen. Alle tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller ved kampanjer der fristen vises i annonser eller nyhetsbrev.

Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser samt tekniske feil knyttet til handlekurv eller utsjekk. Vi vil da kontakte kunden innen neste virkedag og finne en god løsning.

KAMPANJER OG TILBUD

Alle kampanjer, rabatter og tilbud annonseres på www.elvv.no rabattene gjelder kun i den tidsperioden som er oppgitt, og har ikke tilbakevirkende kraft på tidligere bestillinger. Vinnford AS forbeholder seg retten til å avslutte eller utvide kampanjer og tilbud uten varsel.

BETALING

Ved kjøp i nettbutikken:

PRIVATKUNDER:

Kredittkort eller Vipps
Kjøp i vår nettbutikk kan betales med bankkort/kredittkort (Visa, Mastercard eller American Express) enten direkte eller via Vipps, eller med Klarna faktura og Klarna delbetaling. Din sikkerhet og trygghet er meget viktig for oss, og med våre samarbeidspartnere Stripe og Vipps blir denne sikkerheten ivaretatt. Stripe er en av verdens ledende tilretteleggere av betalingsløsninger for nettbutikker.

BEDRIFTSKUNDER:

Faktura
Betalingsbetingelser er 14-30 dager, og forsinkelsesrente vil bli belastet kunde ved forsinket betaling.

For å betale med faktura må du ha fylt 18 år, være folkeregistrert i Norge samt bli godkjent i kredittvurderingen som gjennomføres ved kjøpet.

Vi gjør oppmerksom på at dersom du handler på faktura og ønsker å heve kjøpet, kan du kun heve kjøpet ved å sende varene tilbake til oss.

FRAKT

Vi benytter oss av Postnord for ordrer (levert til adresse eller vil bli levert til ditt nærmeste utleveringssted, og du vil motta melding fra Postnord om dette). Fraktpris vil variere fra størrelse og produkt, men vil være oppgitt i nettbutikken. Leveringstid er 1 til 5 virkedager.

Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder der Vinnford AS eller Postnord har mye trafikk. Vinnford AS forbeholder seg retten til å endre leveringsmetode.

Heving ved forsinkelse
Dersom Vinnford AS ikke kan levere til avtalt tid, og senest innen 30 dager etter bestillingen er mottatt, skal forbrukeren oppfordre Vinnford AS til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom Vinnford AS ikke leverer innen denne tilleggsfristen, kan forbrukeren heve avtalen.

Hvis Vinnford AS har nektet å levere varene, hvis levering innen avtalt tid er avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller hvis forbrukeren før inngåelsen av avtalen har underrettet selgeren om at levering innen eller på et bestemt tidspunkt er avgjørende, så har Vinnford AS i slike tilfeller ikke levert i tide i samsvar med § 6, og forbrukeren kan umiddelbart heve avtalen. Dersom det foreligger hevingsrett, vil forbruker få pengene tilbakebetalt senest innen 14 dager fra hevingsrett inntreffer.

ANGRERETT

Angreretten er på 14 dager fra varen(e) er mottatt (jf. Angrerettloven § 21). Det betyr at du innen 14 dager etter mottak av varen(e) må gi oss melding om at du angrer kjøpet. Det kan du gjøre på e-post til ordre@elvv.no. Deretter har du ytterligere 14 dager på å sende varen(e) i retur.

Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. angrerettloven § 8 første ledd bokstav i). Hvis du ønsker å returnere varer, vennligst se vårt returvilkår. Produktene som skal returneres må pakkes forsvarlig inn, slik at de ikke påføres noen skade under transport. Skadede returer refunderes ikke. Varen må være i sin originale emballasje.

Ved godkjent retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur. Returfrakten plus 20% returgebyr trekkes fra det refunderte beløpet.

Vi gjør oppmerksom på følgende utdrag fra angrerettloven: Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 5, punkt)

REKLAMASJON - MANGLER VED VAREN

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi oss melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Alle våre produkter er unike. Vi tar derfor forbehold om at farger, mønstre og struktur kan avvike fra fotografier.

Har du en reklamasjon på et produkt du har kjøpt hos oss, ta snarest kontakt med oss på ordre@elvv.no

SKADET FORSENDELSE
Hvis kjøpet mottar en forsendelse fra oss som har blitt skadet, må kjøper kontakte oss snarest, senest innen 2 dager etter mottak av pakken.

ERSTATNINGSANSVAR

Et eventuelt erstatningsansvar for Vinnford AS skal uansett begrenses til kun å omfatte direkte dokumenterte tap som skyldes uaktsomhet hos Vinnford AS. Selgerens maksimale erstatningsansvar overfor kjøper er under alle omstendigheter begrenset til verdien av leveransen. Ved flere reklamasjoner begrenses et eventuelt akkumulert ansvar tilsvarende.

RETURADRESSE

Produktene som skal i retur sendes til følgende adresse:

Vinnford AS

c/o Nettvarehotellet

Lundebyveien 5

1878 Hærland

Du må avtale retur med oss på forhånd. Returer som ikke er forhåndsmeldt, vil ikke bli akseptert.

COPYRIGHT

Innhold på www.elvv.no sine nettsider er Vinnford AS sin eiendom. Dette innholdet er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelser av produktene, bilder/grafikk, design og layout, og annet innhold på sidene ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke fra Vinnford AS.

PERSONVERN

Din personlige data vil kun benyttes til å prosessere din ordre og vil ikke bli utgitt til en tredjepart.

FORCE MAJEURE

Med force majeure menes ekstraordinære hendelser som er utenfor partenes kontroll. Eksempler på dette er naturkatastrofer, flom, krig, opprør, streik osv. Denne klausulen løser Vinnford AS fra ansvaret for forpliktelser som Vinnford AS ikke er i stand til å gjennomføre grunnet hendelser utenfor Vinnford AS sin kontroll.