Returpolicy

Du kan returnere bestillingen din innen 14 dager etter at produktet har ankommet leveringsstedet. Produktet må være i perfekt stand og må ikke ha blitt brukt eller endret på noen måte. Vi forbeholder oss retten til å nekte returer som ikke består vår kvalitetskontroll.

  • Returvarer skal pakkes i originalemballasjen, og emballasjen skal være i god stand.
  • Returnerte produkter skal være ubrukte/umonterte

REFUSJONER

Ved retur i godkjent stand krediteres kjøpesummen minus 20 % i returgebyr og fraktkostnader hvis aktuelt. (Vi minner om at fraktkostnader på returvarer ikke dekkes av Vinnford AS). Du vil motta refusjonen via samme betalingsmåte som ble brukt til å gjennomføre kjøpet. Det kan ta opptil 14–28 dager fra dagen vi har mottatt det returnerte produktet til du mottar refusjonen.

Vinnford AS forbeholder seg retten til å kreditere en høyere prosentandel av originalprisen dersom emballasje eller produkt må repareres/erstattes eller på annen måte ikke anses å være i god stand.

For å sikre full refusjon for defekte produkter, vennligst send oss ​​en e-post på returns@elvv.no med bilder av skaden før produktet returneres.

Vinnford A/S er ikke ansvarlig for pakker som sendes med en annen transportør enn den vi har levert. Hvis du velger å bruke en annen leverandør, er du ansvarlig for pakken og varene inntil den ankommer lageret vårt. Hvis du sender returen med en annen budtjeneste, vennligst gi beskjed til vår kundeservice på forhånd på info@vinnford.no. Sørg for å inkludere korrekt informasjon om hvilken bestilling du sender tilbake og hvilke varer som er vedlagt.

HVORDAN RETURNERE

  1. Legg varen i originalemballasjen.
  2. Fyll ut returskjemaet og legg det ved i pakken. (Hvis du ikke finner et skjema, kan du kontakte oss på returns@elvv.no slik at vi kan gi deg et.)
  3. Fest returetiketten på toppen av pakken.
  4. Returner pakken via den angitte fraktleverandøren.
  5. Be om en kvittering med sporingsnummer, dette er beviset på retur .

RETURADRESSE:

Vinnford AS c/o Nettvarehotellet AS

Lundebyveien 5

1878 Hærland

    UTVEKSLING

    Hvis du ønsker å bytte et produkt, vennligst legg inn en ny bestilling. Returner den bestilte varen ved å følge instruksjonene ovenfor. Så snart vi har behandlet returen din, vil du motta en refusjon via samme betalingsmåte som ble brukt til å gjennomføre kjøpet.

    For grossister: Alt det ovennevnte gjelder likt. I tillegg, hvis et returnert/byttet produkt returneres skadet på grunn av: endring av originalemballasje eller uaktsomhet fra kundens/rørleggerens side, vil du bli fakturert for hele beløpet.

    Det er ikke mulig å avbestille eller returnere spesiallagde varer samt varer som håndtak, knotter og møbler.

    Hvis du har ytterligere spørsmål om retur, kan du sende oss en e-post på returns@elvv.no