Vinnford AS
Postboks 23
3248 Sandefjord
Org.nr. 919440708
Tlf: +47 95446822 (kun forhandler)
E-post: ordre@elvv.no
Før du sender oss et spørsmål:
1. Vennligst se gjennom delen « Ofte stilte spørsmål ». Du kan kanskje finne svaret på spørsmålet ditt der.
2. Produktinformasjon for hver vare finnes på produktsiden. Vennligst les dette hvis du har spørsmål om et bestemt produkt.
Hvis du fortsatt ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kan du sende oss en e-post.
Du kan kjøpe produktene våre direkte fra nettsiden vår, eller du kan klikke på «finn din butikk»-knappen for å finne din nærmeste butikk.
Hvis du er utenfor Norge, vennligst send oss en forespørsel. Vi leverer til de fleste steder i Europa.
Vi har alltid 95 % av produktene våre på lager. Leveringstiden er 2–4 virkedager (innenfor Norge). Send oss en e-post for leveringstider utenfor Norge.
Hvis produktet vises på nettsiden, betyr det at det er på lager. Produkter som ikke er på lager fjernes automatisk fra nettsiden, eller det vil være et synlig «utsolgt»-skilt.
Størrelsen på avløpshullet vårt er universell. Du kan kjøpe avløp fra andre merker, men vær oppmerksom på at bunnen av servantene våre kan være tykkere enn vanlige porselens-/keramiske servanter. Av denne grunn er popup-avløpet vårt litt lengre enn det vanlige (slik at det kan strekkes ut gjennom bunnen av servantplaten din). Sjekk den totale lengden på avløpet du trenger før du kjøper.
Ja, dette kan skje. Det er et par punkter å være oppmerksom på.
a) Servanter som Bali Natu, Bali Lap, Pedes, Nobi, Mory – disse steinene kan variere mer enn andre, de er unike steiner, og hver blokk kan ha en stor forskjell i farger og steinegenskaper. Vi prøver å gjøre dette tydeligere, se lenken «mer viktig info» på produktsiden.
b) Steiner som marmor og kalkstein – de grå/brune tonene og variasjonene du ser på bildene i disse steinene er ikke like store som a), men de små teksturene kan variere fra blokk til blokk. Ingen blokk vil produsere den samme variasjonen, noen kan se veldig like ut, og andre kan ha noen variasjoner. Når det er sagt, vit at dette ikke er en dårlig ting – det er naturens skjønnhet, en historie hvert stykke har, unik i seg selv.
c) Steiner som granitt og basalt – disse blokkene har mindre variasjon i farger.
Dessverre er det ikke mulig for oss å sende bilder for hvert kjøp. Vi prøver vårt beste å gi deg så mye informasjon som mulig, slik at du kan ta en avgjørelse om du vil fortsette. Vi tar også imot forespørsler for noen varer. F.eks. Bali Natu/Bali Lap/Pedes. Hvis du ønsker to deler som skal stå på samme benk (vi prøver vårt beste å finne to deler som passer godt sammen). Vennligst ikke bestill servanten i den forutsetning at du kan returnere den uten kostnad. Les returreglene våre her.
Merk: Kjøp av naturlige gjenstander (stein eller tre) vil variere fra eksemplet eller bildet du ser. F.eks. kjøkkenbenker i stein, fliser, tregulv. Hvis det er ekte tre og ekte stein, bør du være forberedt på variasjonen som naturen gir deg.
Våre servanter er ferdigimpregnerte fra fabrikken, men dette varer ikke evig. Hvor lenge impregneringen varer avhenger av hva slags produkter som brukes til rengjøring, brukshyppighet og hvilken type impregnering som brukes. Når det er sagt, krever noen harde steiner, for eksempel granitt, larvikitt og basalt, ikke hyppig impregnering. Noen velger kanskje å ikke impregnere i det hele tatt (impregnering er ikke et must for noen hardere steintyper, men impregnering gjør daglig rengjøring enklere). Steiner som er mer porøse, f.eks. sandstein, vil absorbere vann hvis de ikke impregneres, men de tørker ut og ser ut som normale igjen. Et av formålene med impregnering er å forhindre at flekker/fargede væsker absorberes og permanent setter flekker på servanten din. Hvis du bare bruker vann med milde vaskemidler/tannkrem, kan produktet impregneres sjeldnere. Over tid blir du kjent med steinen din som om den er et levende objekt og bestemmer deg for hva du foretrekker. Du kan lese mer om hvilke typer impregneringsprodukter som tilbys under vedlikehold.
Ta en titt på returreglene våre. Vi tar et returgebyr + fraktkostnader.
Vi sjekker vanligvis hvert element før det sendes ut til deg, alle varene er i god stand når de sendes ut.
Vi tilbyr et utvalg bilder for hvert produkt, og ett av disse er vanligvis en teknisk tegning. Bla gjennom bildene, så finner du bildet av den tekniske tegningen.
Servanter som Bali Natu, Bali Lap og Pedes har ikke tekniske tegninger, da hver del har en unik formet form. Det er ikke mulig for oss å ha tekniske tegninger for hver del. Hvis vi mangler en tegning for noen av de andre varene, vennligst send oss en e-post for dette.
Avløpshullene for alle våre servanter er standard/universelle. Hullstørrelsen kan lages som for en hvilken som helst annen servant. Rørleggeren din bør kunne gi deg råd om dette. Det du bør være oppmerksom på er formen på bunnen av servanten du ønsker å kjøpe. Sørg for at den dekker hullet som er laget helt (hvis benkeplaten kjøpes med et ferdig hull).
Vi kan ta imot spesialbestillinger, bestillingen må være på 15 stk eller mer. Dette fungerer hovedsakelig for prosjekter. Leveringstiden vil i dette tilfellet ta 3–4 måneder.
Naturen har sin egen skjønnhet.
Vi tilbyr deg noe annerledes, noe som er laget av naturen, noe som er bedre for miljøet. Servantene våre er laget av 100 % naturstein.
En av mine favorittlinjer er – Hvorfor lage kunstig stein som ser ut som ekte stein når verden har rikelig med naturstein tilgjengelig, naturstein med så mye skjønnhet.
Hver steinblokk/stein er unik, hver del av steinvasken som kommer fra naturen er unik. Akkurat som hvert blad og hvert tre er unikt, er hvert menneske unikt, det finnes ikke to personer som er helt like.
For noen varer, som Bali Natu og Pedes, er variasjonen fra møbel til møbel større, ettersom de er laget av én unik steinblokk. For andre servanter som har én standardstørrelse, f.eks. perfekt runde/firkantede servanter, vil størrelsen være den samme, men teksturene/mønstrene i steinen er unike. Noen bruker mer stein enn andre.
Før du bestiller en servant i 100 % stein, husk å være åpen for naturens unike egenskaper og akseptere dens skjønnhet akkurat som den er.